Quantis

Условия и положения

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями использования наших услуг.

1

Область применения

Настоящие условия и положения регулируют все правоотношения между компанией Quantis и клиентами, возникающие в связи с использованием услуг, предоставляемых через веб-сайт и непосредственно в офисе компании. Использование наших услуг подразумевает полное согласие с данными условиями.

  • Условия применяются ко всем договорам, заключённым между Quantis и клиентом.
  • Отклонения от настоящих условий действительны только при наличии письменного подтверждения со стороны Quantis.
  • Общие условия клиента не применяются, если Quantis не дал на них явного письменного согласия.
2

Поставщик услуг

Поставщиком услуг является компания Quantis, расположенная по адресу:

  • Адрес: Kärntnerstraße 58, 4020 Linz, Austria
  • Телефон: +43 732 482915
  • Электронная почта: marketing@relationalmodelsh.ink
  • Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00

Все запросы и уведомления направляются по указанным контактным данным.

3

Услуги

Quantis предоставляет услуги по проектированию, изготовлению и установке мебели на заказ. Перечень услуг включает:

  • Консультации по дизайну интерьера и подбору материалов.
  • Разработка индивидуальных проектов мебели с учётом пожеланий клиента.
  • Изготовление мебели на собственном производстве.
  • Доставка и профессиональная установка готовых изделий.
  • Гарантийное и послегарантийное обслуживание.

Конкретный объём и содержание услуг определяются в индивидуальном договоре с клиентом.

4

Заказы и бронирование

Заказ считается принятым после письменного подтверждения со стороны Quantis. Процесс оформления заказа включает следующие этапы:

  • Первичная консультация и обсуждение потребностей клиента.
  • Подготовка коммерческого предложения с описанием работ и сроков.
  • Подписание договора или письменное подтверждение заказа клиентом.
  • Внесение предоплаты в размере, указанном в договоре.

Quantis оставляет за собой право отклонить заказ без объяснения причин до момента его подтверждения.

5

Цены

Все цены указываются в евро и включают налог на добавленную стоимость (НДС), если не указано иное. Цены действительны на момент составления коммерческого предложения и могут быть пересмотрены в следующих случаях:

  • Изменение объёма или содержания заказа по запросу клиента.
  • Существенное изменение стоимости материалов, не зависящее от Quantis.
  • Задержка выполнения работ по вине клиента более чем на 30 дней.

Окончательная стоимость фиксируется в договоре и не подлежит изменению без согласия обеих сторон.

6

Оплата

Оплата производится в соответствии с условиями, указанными в договоре. Стандартные условия оплаты:

  • Предоплата в размере 40% от общей стоимости при подписании договора.
  • Промежуточный платёж в размере 40% после изготовления и до доставки.
  • Окончательный расчёт в размере 20% в течение 14 дней после установки.

Оплата принимается банковским переводом. В случае просрочки платежа Quantis вправе начислить проценты в соответствии с действующим законодательством Австрии.

7

Отмена и расторжение

Клиент имеет право отменить заказ в следующие сроки:

  • В течение 14 дней после подписания договора — без штрафных санкций.
  • После начала производства — с удержанием суммы, покрывающей уже произведённые расходы.
  • После отгрузки готовой продукции — возврат невозможен, за исключением случаев производственного брака.

Quantis вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при существенном нарушении клиентом условий оплаты или предоставления недостоверной информации.

8

Ответственность

Quantis несёт ответственность за качество изготовленной мебели в соответствии с условиями договора и действующим законодательством. Ограничения ответственности:

  • Quantis не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие неправильной эксплуатации мебели клиентом.
  • Гарантийный срок на изготовленную мебель составляет 2 года с момента установки.
  • Ответственность за косвенные убытки ограничивается суммой, уплаченной клиентом по договору.
  • Форс-мажорные обстоятельства освобождают стороны от ответственности за неисполнение обязательств.
9

Интеллектуальная собственность

Все проекты, чертежи, эскизы и дизайн-решения, разработанные Quantis, являются интеллектуальной собственностью компании. В частности:

  • Клиент получает право использования разработанного дизайна только для личных целей.
  • Копирование, воспроизведение или передача проектов третьим лицам без письменного согласия Quantis запрещены.
  • Все материалы, размещённые на веб-сайте (тексты, изображения, логотипы), защищены авторским правом.
10

Применимое право

Настоящие условия и положения регулируются законодательством Австрийской Республики. Все правоотношения, возникающие между Quantis и клиентом, подчиняются австрийскому материальному праву, за исключением норм международного частного права. Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG) не применяется.

11

Разрешение споров

В случае возникновения споров стороны обязуются предпринять следующие шаги:

  • Досудебное урегулирование путём переговоров в течение 30 дней с момента письменного уведомления.
  • При невозможности достижения согласия — обращение в медиационную службу.
  • В случае невозможности разрешения спора в медиации — передача дела в компетентный суд города Линц, Австрия.

Для потребителей дополнительно доступна платформа онлайн-разрешения споров Европейской комиссии (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr